Клиенты туроператора "Ветер странствий" могут остаться без компенсаций
Клиенты туроператора "Ветер странствий" могут остаться без компенсаций, предупредила Ассоциация туристических операторов России.
Накануне стало известно, что компания приостановила свою деятельность. Объявили об этом ее сотрудники, а не руководство. Генеральный директор Любовь Агафонова еще в среду перестала отвечать на звонки, и связи с этим "Ветер странствий" временно прекратил работу.
Фирма была застрахована на 30 миллионов рулей, однако исчезновение директора - не страховой случай, а мошенничество. А денежная компенсация полагается туристам только в случае финансовой несостоятельности.
"Ветер странствий" - небольшая фирма, она специализируется на организации отдыха в экзотических странах и продает туры, главным образом, "под запрос". Сейчас за границей находятся несколько десятков человек, купивших у нее путевки. У всех есть обратные билеты, но у некоторых не оплачены гостиницы. Российских туристов уже начали выселять их номеров в Китае и Португалии.
По словам пресс-секретаря Российского союза туриндустрии Ирины Тюриной, факт мошенничества еще не доказан, поэтому страховая компания будет принимать документа и в течение 30 дней должна будет принять решение о выплатах.
"Ветер странствий" пополнил список российских туристических организаций, которые этим летом объявили о прекращении работы. В большинстве случаев причиной были финансовые проблемы.
Туристов, которые за границей в итоге оказались без оплаченных билетов и проживания, пришлось эвакуировать, таких были тысячи. Сделать это удалось за счет объединения "Турпомощь".
Национальная ассоциация туроператоров и Всероссийский союз страховщиков выдвинули общее предложение - создать экстренный фонд для эвакуации отдыхающих. Деньги в него можно собирать с выезжающих на отдых, например, в виде пошлины при получении загранпаспорта. Также прозвучало предложения увеличить размер фонда "Турпомощи" на треть - до полумиллиарда рублей. Это позволить вывозить до 70 тысяч человек единовременно.