На законных основаниях. Финансовый омбудсмен
1 января 2019 года вступает в силу закон об уполномоченном по правам потребителей в сфере финансовых услуг, или финансовом омбудсмене. Это человек, который в досудебном порядке быстро и бесплатно рассматривает все споры между гражданами и финансовыми организациями. Подробности у сенаторов Николая Журавлева, Сергей Калашникова и Владимира Полетаева.