Специалисты Российской гостиничной ассоциации (РГА) и Ростуризм подготовили поправки в нормативные акты об оказании гостиничных услуг; если правительство их одобрит, то гости смогут просить скидку, например, за неубранный вовремя номер.

Об этом пишет в среду "Российская газета". По данным издания, в настоящее время документ проходит независимую антикоррупционную экспертизу. Также законопроект предусматривает, что гости могут потребовать скидку за отклеившиеся обои и неработающий санузел. Или попросить устранить неполадки в течение часа.

Если же администрация отказывается это делать, постоялец вправе потребовать полностью вернуть стоимость проживания. В этом случае отель обязан возместить затраты клиента в течение 10 дней. 

Кроме того, газета сообщает об еще одном важном пункте новых правилах – сохранности вещей постояльцев. Если гость что-то забыл в номере, персонал должен разыскать его и переслать вещи почтой или курьером.

Смотрите также: "26 минут о туризме" >>