В России прошли обучение и приступили к работе более шести тысяч страховых поверенных. Эти специалисты теперь отвечают за обеспечение прав пациентов.

О первых результатах введения нового института говорили на выездном совещании Фонда обязательного медицинского страхования. В заседании, которое прошло в одной из страховых компаний, приняли участие сенаторы.

Парламентарии также понаблюдали за работой поверенных, в частности, посетили колл-центр, куда поступают вопросы и претензии на качество медицинских услуг.

"Видно куда развивается страховая медицина. Сегодня вроде страховая медицина есть, а по факту мы сталкиваемся с тем, что недостаточно активно страховые компании работали. Многие вещи были не стандартизированы. Мы, как потребители услуг, не понимали, что мы можем получить от страховой компании, как они работают", - отметил член комитета СФ по науке, образованию и культуре Олег Казаковцев.

"С введением института страховых представителей в ФОМС можем говорить о том, что мы приближаемся к ситуации, когда страховые медицинские организации начнут выполнять свою основную функцию. Основная функция страховой медицинской организации - защита прав застрахованных граждан, то есть наших пациентов, которые обращаются в медучреждения", - сказала первый заместитель председателя комитета СФ по социальной политике Людмила Кононова.

Пока страховые поверенные консультируют владельцев полисов по телефону и напоминают им о необходимости диспансеризации. Планируется, что новый институт полностью заработает в следующем году. К этому времени страховые компании подготовят специалистов, которые будут решать все спорные вопросы, возникающие между пациентом и медицинским учреждением.