Около сотни звонков поступило на "горячую линию" "Турпомощи" за первые дни работы; в основном жалуются на задержку рейсов.

Объединение "Турпомощь" было создано 4 мая для поддержки россиян, у которых возникли проблемы на отдыхе за границей, чьи операторы оказались неплатежеспособны. Пострадавшим оплатят питание, гостиницу и билет на родину.

"Турпомощь" была организована в мае этого года. Все российские туроператоры по выездному туризму должны были до 1 июня 2013 года войти в объединение "Турпомощь" и заплатить в компенсационный фонд при объединении 0,1% от своего годового оборота, но не менее 100 тысяч рублей.

В настоящее время всего в стране существует более 2 тысяч фирм, которые работают в сфере выездного туризма.