Более 180 тысяч человек за время пандемии получили психологическую помощь по телефонам горячей линии. Об этом рассказали участники круглого стола, посвященного психологическому волонтерству, который прошел в Общественной палате.

Горячая линия работала с 21 марта, когда в РФ начался режим самоизоляции, и до 10 июля.

Из-за коронавируса многие   люди, и особенно пожилые, вынуждены сидеть дома, менять привычный образ жизни и следить за тревожной информацией. Поэтому волонтеры-психологи под хештегом #МыВместе в буквальном смысле слова спасали жизни прямо по телефону, оперативно реагировали на все проблемы и поддерживали обратившихся людей.

Волонтеры отмечают, что их работа востребована и сегодня.

«Основными задачами направления психологической помощи населению в рамках клубов «Мы вместе» будет психологическое просвещение, оказание психологической помощи адресной уже на местах. И конечно у нас после большого количества обращений по горячей линии и в чат-боте появилась необходимость передавать на регион некоторых клиентов, которые стали постоянными, и им необходима помощь на местах более длительная», - рассказала начальник отдела медицинского волонтерства ВОД «Волонтеры-медики» Олеся Назарова.

Планируется, что по итогам круглого стола будет сформирован проект стратегии психологического волонтерства для дальнейшей реализации во всех российских регионах, а весной проведен форум волонтеров-медиков.