Образ врача и медицины в глазах пациента. Эту тему обсудили на площадке VI Форума социальных инноваций регионов.

Один из главных вопросов - как повысить доверие? В дискуссии приняли участие ведущие врачи, профессора крупнейших вузов, а также эксперты.

Они отметили важность психологических навыков у доктора, которые являются базой для эффективного общения с пациентом, и, пожалуй, главным условием возникновения доверия между ними. Особую важность этот аспект приобрел в период пандемии.

«Были такие ситуации, когда мама лежит в одной клинике, папа в другой, а детишки находятся дома, а тут еще ЕГЭ и надо как-то готовиться и так далее. Поэтому были подключены не только специалисты, но и, в том числе, профессора и студенты всех наших психологических факультетов», - отметил декан факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова Юрий Зинченко.

О том, как изменилось отношение к врачам за время пандемии, рассказал Денис Проценко, главный врач «Коммунарки» - 40 клинической больницы. Основой возросшего доверия к медикам он назвал пациентоцентрированность.

«Да, мы не носим белые халаты. Потому что у меня есть глубокое убеждение, что с белого халата начинается патернализм и давление. А нам важен пациент. Нам важно, наверное, не полностью принять его решение, а совместное принятие решения. К нам приходит много пациентов, которые уже чего-то почитали в интернете, мы не видим в этом проблем. Окей! У вас есть доктор Гугл, но давайте наша медицинская команда тоже расскажет вам, какие сценарии есть, как мы лечим», - сказал Проценко.

Сам форум социальных инноваций регионов собрал специалистов из 15 стран мира. Это - ученые, учителя, предприниматели, врачи и политики. На его открытии спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко подчеркнула, что Москва была выбрана местом проведения мероприятия не случайно. Столица готова на своем примере показать регионам уникальный опыт, накопленный в социальной сфере за последние годы.