Получение льгот и выплат по-прежнему трудоёмкий процесс для россиян. Об этом на заседании Совета по развитию социальных инноваций заявила вице-спикер верхней палаты парламента Галина Карелова.

По её словам, многие граждане не удовлетворены качеством государственных услуг. При этом данные Счётной палаты говорят, что 20 процентов малоимущих вообще не получают никаких соцвыплат.

Чтобы решить эту проблему, в регионах нужно оказывать услуги соцподдержки в формате «одного окна», по принципу социального казначейства. Тем более, отметила сенатор, подобный опыт уже есть в нескольких регионах.

Так, в Тульской области действует собственная инфосистема, которая позволяет получить больше 100 услуг. Подобные онлайн-порталы есть в Пермском крае и Ханты-Мансийском автономном округе.

«Это востребованная работа, эта потребность со стороны граждан сформулирована чётко. Все хотят получать помощь легко. Легче, по крайней мере, чем сейчас», - сказала заместитель председателя Совета Федерации.

Вместе с тем, отметила Галина Карелова, нужно провести анализ социальных мер поддержки, чтобы избавиться от неэффективных.

Также вице-спикер Совета Федерации напомнила о необходимости обучения старшего поколения, чтобы пожилые люди могли самостоятельно получать услуги через интернет.