Деньги за билет в кино при определенных обстоятельствах можно вернуть полностью или частично. Об этом заявили в Роспотребнадзоре.

Так, потребитель может потребовать снижения цены за сеанс, если, например, в зале было грязно или не выдали 3D-очки, хотя они были заявлены как устройство для просмотра стереоскопического фильма.

Также скидку можно получить, если кресла в зале были недостаточно удобными.

А вот если фильм заменили или перенесли, то человек вправе потребовать вернуть всю сумму, которая была уплачена за билет. Также это касается ситуации, когда по внезапно возникшим обстоятельствам зритель не смог прийти на сеанс.

Если же кинотеатр отказывается возвращать деньги или снижать стоимость, то потребитель вправе обратиться в суд.

В Роспотребнадзоре отметили, что помощь в составлении претензии и искового заявления можно получить в любой территориальной структуре ведомства.