Председатель Комитета Совета Федерации по социальной политике Алексей Синицын заявил, что уменьшение числа обращений от участников специальной военной операции связано с тем, что многие механизмы поддержки уже начали эффективно работать. Об этом он сообщил в эфире телеканала «Вместе-РФ», комментируя итоги заседания комитета, где участвовала уполномоченный по правам человека Татьяна Москалькова.

Синицын отметил, что Москалькова аккумулирует обращения со всей страны и внедряет новые инструменты взаимодействия — интернет-приемную, горячую линию и специальный государственный онлайн-сервис. По его словам, такие упрощенные способы связи должны были бы привести к росту числа жалоб, однако произошло обратное.

По словам сенатора, сокращение обращений говорит о том, что значительная часть процессов, запущенных с начала специальной военной операции, уже отлажена. Он пояснил, что граждане все реже сталкиваются с проблемами, требующими вмешательства омбудсмена, поскольку многие вопросы решаются автоматически или через доступные государственные институты.

Синицын добавил, что считает это позитивным сигналом и сообщил, что сенаторы уделят внимание расширению взаимодействия с региональными уполномоченными, которые в этом году должны подключиться к новой государственной информационной системе, о которой рассказала Москалькова.