В профильных ведомствах назначат кураторов, которые будут следить за оказанием государственных услуг в электронном виде.

Пользователь будет знать, кто конкретно отвечает за предоставление ему той или иной услуги - это 725 федеральных и более 4,5 тысяч региональных ведомств.

По словам вице-премьера Виктора Григоренко, у портала Госуслуги в целом меняется принцип работы. Вместо разрозненных сервисов разрабатывается комплекс решений по принципу «жизненных ситуаций». Когда, например, человек выходит на пенсию, открывает бизнес или оформляет документы при рождении ребенка, он получает все необходимые услуги пакетом.

Планируется, что до конца 2030 года 99% социально значимых услуг будут оказываться в электронном виде.