В Совете Федерации поддержали рекомендации банкам заранее предупреждать граждан об изменениях. По словам Вадима Деньгина, участники рынка должны как можно раньше предоставлять максимально полную и понятную информацию о своих действиях, чтобы клиенты понимали их причины и успели решить: продолжать ли пользоваться услугами этого банка.

Ранее Центробанк РФ рекомендовал крупным розничным банкам заранее информировать своих клиентов о планируемых изменениях, например, не менее чем за 15 дней.

«Сейчас у нас цифровизация. Мы должны активно способствовать развитию приложений, которые граждане скачивают себе на телефон и там получают ту или иную информацию. В том числе может быть она будет не приятной. Но лучше гражданину о ней рассказать, а не скрывать ее, а потом оказывается, что банк с ним перестает работать. Иди в суд и там защищай свои права, что это такое!  Мы должны идти навстречу гражданам и всячески защищать их права, и банки это должны понимать», - считает сенатор.

Деньгин отметил, что регулятор принимает верные решения, направленные на защиту прав граждан страны. Он уверен, что эту тенденцию должны продолжать и участники рынка.