Сбой в системе «Аэрофлота» является результатом хакерской атаки. Об этом сообщила Генпрокуратура. Заведено уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации.

Пассажиров просят следить за информацией на онлайн-табло аэропорта Шереметьево. Клиенты отмененных рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа, чтобы забрать вещи.

Возврат денежных средств или регистрация на другие рейсы будут возможны после возобновления работы сервисов.

Как заявили в Минтрансе, часть пассажиров пересадят на рейсы авиакомпаний «Россия» и «Победа». В аэропорту организовано бесплатное питание и круглосуточное информирование, в том числе с помощью QR- кода «Узнай свой рейс» с данными на русском и английском языках. Помощь авиакомпании оказывает и Росавиация.

На данный момент билеты переоформляются только для отдельных категорий пассажиров, включая семьи с детьми, участников СВО и людей с ограниченными возможностями здоровья.

Как сообщают в авиакомпании, в настоящее время команда специалистов работает над минимизацией рисков и скорейшим восстановлением штатной работы сервисов.