Россияне хотят получать государственные услуги в автоматическом режиме, расказала сенатор Ирина Рукавишникова.

По ее словам, граждане хотят, чтобы такой сервис работал быстрее. По данным сенатора, наиболее популярный среди цифровых платформ – портал госуслуг. Им пользуются больше 126 миллионов человек. В прошлом году через ресурс были проведены почти 230 миллионов различных операций - от записи к врачу до регистрации автомобиля.

Плотно вошли в жизнь россиян и многофункциональные центры. Но в их работе есть пробелы, отметила Рукавишникова. Так, обмен документами со многими ведомствами в электронный формат переходит очень медленно.

В качестве положительного опыта сенатор привела Ростовскую область. Помимо стандартных услуг, в многофункциональных центрах региона можно получить и бесплатную консультацию юристов. МФЦ заключили договоры с вузами и нотариальными палатами. Парламентарий предложила распространить такой опыт и на другие регионы.