Новости

Целый ряд законов вступают в силу с 1 августа.

Главным вопросом остается возможность идентифицировать продавца и обеспечить покупателю механизм возврата.

Абрамов подчеркнул, что работа над поправками ведется в том числе по обращениям граждан: предприниматели не знают, какую компенсацию могут получить за ущерб, а иногда вопрос о выплате решается по усмотрению оператора, что особенно болезненно для малого и среднего бизнеса.

Речь идет о прозрачных правилах выплаты компенсаций продавцам маркетплейсов, чьи товары могут быть уничтожены или повреждены на складах в результате терактов и атак дронов.

По словам Голова, проблема не нова, но число обращений граждан растет пропорционально увеличению количества самих дарксторов и пунктов выдачи.

При заказе лекарств и БАДов из-за рубежа есть риск нарваться на запрещённые вещества, что грозит серьёзными проблемами вплоть до тюремного срока.

Утечки персональных данных, непрозрачные условия сделок, сложности в разрешении споров — эти и другие проблемы требуют четкого правового регулирования, отметил сенатор Зобнев.

С 1 октября продавец будет обязан размещать в описании товара ссылку на сертификат или декларацию. Это защитит права покупателей. Нейросеть сверит содержание документа с характеристиками товара.

Отличить настоящее растение от плода воображения или откровенного обмана продавцов поможет Государственный реестр сортов и гибридов.

Кравченко считает, что значительного роста цен не произойдет, поскольку сами площадки заинтересованы в сохранении своей аудитории и конкурентных преимуществ.

Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин пояснил, что маркетплейсы зачастую внедряют собственные системы ИИ для заполнения описаний товаров и могут понижать рейтинг карточек продавцов, которые ими не пользуются.

Сенатор отметил, что такие платформы аккумулируют многомиллионную аудиторию, но важно учитывать специфику поведения пользователей: на маркетплейсы человек приходит за покупкой, а не за политическим контентом, поэтому вовлечённость в агитацию здесь будет ниже, чем в социальных сетях или медиа.