В России нужно улучшить законодательное регулирование платформ и соцсетей для продажи цифровых товаров и услуг. Так считают участники заседания «круглого стола» в Совете Федерации, на котором обсудили защиту прав потребителей.

Парламентарии и представители профильных ведомств отметили, что продавцы на онлайн-площадках не всегда соблюдают правила торговли, вводя в заблуждение покупателей.

Сфера цифровых товаров и услуг масштабна. Это аудио- и видеостриминговые сервисы, онлайн-кинотеатры, цифровые копии программного обеспечения, игры и другие продукты. Как отметил глава Комитета СФ по регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко, развитие цифровых технологий открывает беспрецедентные возможности, но вместе с тем ставит под угрозу интересы пользователей в связи с распространением незаконного контента.

«Надеюсь, что сегодняшний «круглый стол» поможет принять по итогам нашего обсуждения необходимые рекомендации по дальнейшему совершенствованию законодательства. Тем более, мы прекрасно понимаем, что некоторые действия недобросовестных компаний противоречат руководящим принципам ООН по защите прав потребителей, международного пакта об экономических и культурных правах и допускают дискриминацию российских потребителей по национальному признаку», - заявил сенатор.

Еще одной проблемой остаются так называемые электронные кошельки. Пользователь должен понимать, с кем он заключает договор и на каких условиях.