Первый в России индекс готовности россиян к цифровому обслуживанию презентовали на площадке информагентства ТАСС. Несмотря на то, что эта сфера развивается семимильными шагами, пока люди достаточно осторожно относятся к использованию цифровых технологий. Однако многие государственные услуги постепенно переводятся в виртуальный формат. 

О том, насколько готовы россияне к изменениям, рассказывают старший научный сотрудник Института государственного и муниципального управления Высшей школы экономики Наталья Дмитриева и глава Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко.